Renaissance

This is an award for rebirth campaigns. To enter your brand must have experienced a downturn of more than one year and a period of at least six months of upturn sales.

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Señora

Con una década de silencio y nuevos competidores reconocidos internacionalmente y con una fuerte inversión en medios y el uso de embajadoras reconocidas, Issue, líder en volumen de mercado, se encontraba debajo de sus competidores en conocimiento y preferencia de marca. Era elegida por su valor y no tenía ningún vínculo con la consumidora. Luego de un fuerte diágnostico de la consumidora, decidimos reposicionar toda la marca bajo el territorio creativo Issue, testeado en todo eso que nos pasa. el resultado fue la pieza Señora, que en poco tiempo se convirtió en una pieza viral de la que hablaron consumidores, marcas y medios nacionales e internacionales. Los resultados: crecimiento de 89% a 97% en Brand Awareness, 13% de crecimiento en ventas (2018 vs 2017) en unidades, acompañado de un 58% de Intención de compra que se desprendió del comercial. Las consumidoras declararon que la campaña es creíble, entretenida, única, emotiva y que las representa (+14% promedio por encima de la norma Ipsos) y se sintieron identificadas con la campaña (+13% por encima de la norma Ipsos), lo cual es especialmente relevante en una categoría donde las consumidoras declaran en estudios cualitativos que se sienten inconformes en cuanto a que la comunicación muestra una belleza inalcanzable, y reclaman porque alguna marca les muestre los verdaderos resultados de sus productos, en mujeres con las que puedan identificarse. 


Brand: Issue
Client: Godrej Group
Agency: J. Walter Thompson Argentina

Santander Work Café

La banca ha focalizado su innovación en el desarrollo de productos y servicios, dejando de lado atención y experiencia en sucursales. La persepción general es que a nadie le gusta ir a una sucursal, incluso, nuestros propios clientes estaban dejando de ir. Nos planteamos generar un modelo de negocio basado en la experiencia y revertir ese paradigma. La gran idea fue desarrollar una sucursal de experiencia, combinando co-work, cafetería y banco, transformando la manera de relacionarnos con las personas; más cercano, que devuelve un espacio a la comunidad, para clientes y no clientes. Comunicacionalmente fuimos frontales, y bajo la idea de ?lo que NO esperas de un banco?, nos hicimos cargo de lo que las personas opinan de un banco apoyándonos en testimonios reales de Clientes y no Clientes. Continuamos planteando la duda si Work/Café es un banco o es una cafetería. Y decidimos usar esta dificultad a nuestro favor. Work Café Santander es lo mejor de todos esos mundos. Dentro de los objetivos de marketing logramos mejorar la satisfacción global de clientes en 10 pp (meta 5pp). La satisfacción con el ejecutivo, mejoró en 25pp (meta 10pp). Son sucursales un 20% más productivas, apalancado en más ventas de nuevas cuentas y créditos de consumo. Mejoró el margen operacional en un 10 % sobre las sucursales del modelo tradicional. En términos comunicacionales, pasamos de hablar de productos a establecer relaciones y experiencias. Los clientes que han vivido la experiencia presentan indicadores de satisfacción superiores al modelo tradicional de atención, nos ven como un banco más innovador; en 18 puntos porcentuales (objetivo 10 puntos) y mejoró en 10 puntos porcentuales nuestra asociación y apoyo al progreso, en línea con nuestra misión de ?un banco que te ayuda a prosperar?


Brand: Santander
Client: Santander
Agency: Aldea

FDP Denken wir neu


Brand: FDP
Client: Freie Demokratische Partei
Agency: Heimat Werbeagentur

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