New Product or Service Introduction or Line Extension

Any communications effort used to introduce a new product or service that is not a line extension.

2018 BRONZE

Intermezzo Keš Kredit - 7 godina

Banca Intesa je u trenutku kada je većina banaka lansirala keš kredite sa sličnim (povoljnim) uslovima, predstavila isti proizvod ali sa jedinstvenim benefitom u odnosu na konkurenciju – 7 godina fiksne rate u toku celog perioda otplate.
Komunikacijom smo izdvojili našu ponudu u odnosu na konkurenciju, ohrabrili ljude da saznaju više o proizvodu i osete se sigurno u vezi sa izborom banke.

Kampanja je imala odlične rezultate zahvaljući autentičnim insight-ima, ali i njihovom prikazivanju na način koji prenosi pozitivne emocije na brend i proizvod - uz jasno isticanje benefita proizvoda.

Brand: Intermezzo Keš Kredit
Client: Banca Intesa
Agency: Leo Burnett (Belgrade)
Language: Serbian

2018 BRONZE

CSS Herbstkampagne

«Dynamisch,  personalisiert, datengetrieben:
Die CSS Herbstkampagne begeistert die User entlang der Customer Journey und steigert den ROI um 35%.»

Der Herbst ist die wichtigste Zeit für die Schweizer  Krankenversicherer. Nach der Bekanntgabe der Prämien für das neue Jahr vergleichen hunderttausende Schweizerinnen und Schweizer online ihre Prämien und entscheiden sich für oder gegen einen Wechsel der obliga- torischen Krankenversicherung. Mit einer dynamischen, personalisierten, daten- getriebenen und in Echtzeit optimierten Performance-Kampagne gelang es
der CSS über sämtliche Touchpoints der Customer Journey hinweg, stets die passende Botschaft zur richtigen Zeit an den Nutzer auszuspielen.

Ziel
Den Kundenstamm der CSS in der Grund- versicherung um mindestens 5% auszubau- en und gleichzeitig die Kundenabgangsrate um 5% zu senken. Denn gemäss Studien sind rund 20% der Bevölkerung bereit, die Krankenkasse auf das nächste Kalenderjahr zu wechseln.

Strategie
In Co-Creation mit der CSS und MediaCom wurden anhand von Verhaltensmustern, soziodemografischen und psychologischen Merkmalen, internen Datenpunkten und Look-alikes von Bestandskunden 15 unter- schiedliche Audiences gebildet.

Zudem wurden für alle möglichen Ausstiegs- punkte im Sales-Funnel entsprechende Re- targeting-Massnahmen definiert, um die Audiences zielgerichtet, fortlaufend, persona- lisiert und in Echtzeit ansprechen zu können.

Umsetzung
Ein Audience-basiertes System an Botschaf- ten und Visuals ermöglichte eine beinahe unlimitierte  Anzahl  an  Kombinationsmög- lichkeiten von Werbemitteln, die dynamisch für die Audiences auf unterschiedlichen Kanälen ausgespielt wurden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Kampagnen, bei welchen die Learnings erst am Ende festgehalten wer- den, ermöglichte die Verknüpfung der pro- grammatischen Herbstkampagne mit einem intelligenten und personalisierten Realtime Attribution Modelling – basierend auf der jeweiligen User Journey – eine permanente Optimierung des Marketingbudgets in Echtzeit über alle digitalen Kanäle der CSS hinweg.

Ergebnis
Die CSS Herbstkampagne hat alle gesetzten Ziele klar übertroffen. Die Kombination von dynamischer Performance- und Program- matic-Kampagne sowie einem intelligenten Realtime Attribution Modelling setzte einen Meilenstein in der Ausgestaltung und Opti- mierung einer Kampagne in Echtzeit.

Dank den 1791 eingesetzten, personalisier- ten Botschaften, steigerte die CSS im hart umkämpften  Krankenversicherungsmarkt  die Effektivität und Effizienz der Kampagne und erhöhte das Engagement signifikant.

Dies resultiert in:
-           Anstieg der Visits auf der Website um 76%
-           Steigerung der Offertanfragen um 32%
-           Steigerung der Abschlüsse um 38%
-           Steigerung des ROI um 35% bei gleich- bleibendem Budget
-           Reduktion der Kundenabgangsrate um 17%

Brand: CSS Versicherung
Client: CSS Versicherung
Agency: Notch Interactive
Language: German

2018 BRONZE

Credit Suisse | Lancierung «Viva Kids / Digipigi»

«Mit Viva Kids lanciert die Credit Suisse ein Banking-Paketfür Kinder, das einen Hype und die gesellschaftliche Diskussion über die Finanzerziehung auslöst.»

Viva Kids – das erste Banking- Paket für Kinder.
Mit  Viva  Kids  lanciert  die  Credit  Suisse  im September 2017 ein einzigartiges Banking- Paket für Kinder unter zwölf Jahren. Viva Kids umfasst  Privat-  und  Sparkonto,  Maestro- Karte (optional für Kinder ab 7 Jahren) sowie Digipigi, ein digitales Sparkässeli.
 
 
Digipigi – das innovativste Sparkässeli der Schweiz.
Digipigi  sieht  einem  herkömmlichen  Spar- kässeli ähnlich, nutzt aber technologisch die Möglichkeiten des Internets der Dinge. Das digitale Sparkässeli kommuniziert nur im hauseigenen WLAN mit der Kinder- sowie der  Eltern-App,  mit  welchen  zum  Beispiel Sparziele  gesetzt,  Guthaben  verfolgt  so- wie Sackgeldzahlungen verwaltet werden. Digipigi reagiert auf Transaktionen mit Mimik  und  Geräuschen.  Digipigi  ist  der
«Hero» des Produkts und zum Zeitpunkt seiner  Lancierung  das  erste  digitale  Spar- kässeli der Schweiz.
 
Credit Suisse – die bevorzugte Bank für Schweizer Familien
Während mehrere Konkurrenten bereits seit Jahren Konten mit Benefits für Kinder und Familien anbieten, macht die Credit Suisse diesen Schritt erst jetzt. Dafür umso konse- quenter. Denn das Banking-Paket Viva Kids wird von der Viva Kids World, einer online- basierten  Lern-  und  Erlebniswelt  für  die ganze Familie, ergänzt und bietet vielseitige Möglichkeiten, um Kindern den verantwor- tungsvollen Umgang mit Bargeld und digi- talem Geld einfach und spielerisch zu ver- mitteln.

Strategie – effiziente Kampagnen- dramaturgie in 2 Phasen 
1. Agenda-Setting:
Das Konsumentenbedürfnis kognitiv und  emotional vorbereiten.
Die Mehrheit der Schweizer Kinder erhält zwar Taschengeld, doch das Thema Finanz- erziehung wurde bislang kaum rezipiert. Schon gar nicht im Kontext der Digitali- sierung, in der bargeldloses Bezahlen eine wachsende Bedeutung hat. Um auf das Konzept der Finanzerziehung hinzuweisen, wird die Öffentlichkeit mithilfe einer Studie sensibilisiert, in der 14000 Personen zu Finanzerziehung und Taschengeld befragt wurden. Die Ergebnisse der grössten Sack- geldstudie der Schweiz werden sechs Wo- chen vor Lancierung den Medien präsen- tiert. Das Thema wird von allen Schweizer Leitmedien aufgenommen. Die Schweiz dachte also über Finanzerziehung und Ta- schengeld nach.
 
2. Lancierung:
Das Banking-Paket für Kids in einer zu- nehmend bargeldlosen Gesellschaft.
Das durch das Medien-Priming gesteigerte Interesse am Thema schafft ideale Bedin- gungen  für  den  Launch.  Die  Credit  Suisse kann mit Viva Kids demonstrieren, eine Antwort auf die veränderten Bedürfnisse einer zunehmend bargeldlosen Gesellschaft zu haben. Über 150 Beiträge in nationalen und internationalen Medien waren die Folge. Die breit geführte Diskussion schafft im re- daktionellen Teil der Medien einen grossen strategischen Vorteil: Die Kernbotschaften des erklärungsbedürftigen Produkts werden der Öffentlichkeit vermittelt. So wird zum Beispiel die Innovation hervorgehoben und der gesellschaftliche sowie der erzieheri- sche Nutzen werden diskutiert. Parallel dazu wird das Produkt mit einer gut orche- strierten  Offline-  und  Online-Werbekam- pagne gezielt bekannt gemacht und emoti- onalisiert.

Brand: Credit Suisse
Client: Credit Suisse (Schweiz)
Agency: Rod Kommunikation
Language: German

FINALISTS

McDonald's Rice - Hard to believe?

Tank Tank.. Clean water made easy

Stella Artois Unfiltered Stella Artois goes au Naturel to launch new Stella Artois Unfiltered