Fb-logo-2000x2000
Twitter-logo-2000x2000
Linkedin-logo-2000x2000
X

You can view videos online by purchasing a subscription. Videos are not available for download. Some cases only have a video. If there is no written PDF, only the video is available for the case. Subscribe here

X

  • Slide 0
  • Slide 1
  • Slide 2
  • Thumb 0
  • Thumb 1
  • Thumb 2

AutoZubak Neostar
Neighbor

RAN IN: Croatia

CLIENT
AutoZubak

Dimitrije Trbović, predsjednik Uprave
Žaklina Trbović, članica Uprave za marketing

AGENCY
Bruketa&Žinić OM *Lead Agency

Ivan Čepelak, Kreativni direktor
Davor Bruketa, Kreativni direktor
Siniša Waldinger, Kreativni direktor
Dunja Delač, Art direktorica
Martina Ivkić, Account direktorica


Brandoctor *Lead Agency

Anja Bauer Minkara, Senior Brand Consultant
Petra Desport Domljanović, Brand Consultant
Jelena Mezga, Brand Implementor


Pro Media Group


SUMMARY

AutoZubak je vodeća tvrtka u prodaji i održavanju brendova Audi, Škoda i Volkswagen te serviser svih marki vozila – podatak kojeg naši potrošači nisu znali. Postojala je opasnost da se zbog dugogodišnjeg servisiranja marki iz Volkswagen grupe njihovi serviseri ne percipiraju kao stručnjaci za popravak i drugih marki automobila. S druge strane, potrošač želi da im automobile popravljaju zaista dokazani stručnjaci. Kampanjom “Komšija” AutoZubak Neostar pokazuje kako njihovi serviseri govore sve jezike automobila. Kampanja je ostvarila rast dolaska na servis drugih marki vozila od čak 521%.

CASE VIDEO


Audience: Ciljna skupina su vlasnici drugih marki vozila koji nisu znali da AutoZubak servisira sve marke vozila. Vjeruju u njegovu kvalitetu, ali ga smatraju stručnim samo za marke iz Volkswagen grupe. To su ljudi koji u početku servisiraju svoj auto u ovlaštenom servisu, a onda prema preporuci odlaze u "neovlaštene" servise. Više puta su se razočarali u kvalitetu usluge u servisu, žele vrijednost za novac i sigurnost da će im auto biti kvalitetno servisiran. (izvor: interno istraživanje agencije)

Classification: National

Language: Croatian