Bci

Eduardo Pooley, Director de Marketing Corporativo

McCann *Lead Agency

Alvaro Cuneo, Director de cuentas

Universal McCann

Jordana Gomez, Directora de medios

Captar nuevos clientes en el segmento pyme es algo muy complicado ya que en muchos casos éstas empresas ya trabajan con varios bancos y el papeleo para cambiarse a otro es muy engorroso. Pero para los bancos es vital aumentar su cartera de clientes, dado que ésta es la única forma de aumentar el volumen de créditos (colocaciones) que el banco vende. Y enero es históricamente uno de los peores meses del año ya el número de colocaciones siempre decrece. Para evitar que esto volviera a ocurrir, desarrollamos una campaña que nació de un insight muy potente del target: su mundo como persona (familia, amigos, hobbies) era inseparable de su mundo laboral: su negocio (el sueño de su vida). Es decir, eran persona y dueños/as de una pyme las 24 horas del día, los 7 días de la semana, porque están siempre pendiente de su vida y de su empresa. Por eso la gran idea de esta campaña fue retratar ese insight para mostrar que nosotros entendíamos su realidad y teníamos productos para ayudarlos en sus dos roles: dueña/o de una pyme y persona. Una idea que desde la estrategia nos diferenciaba de la competencia, permitiéndonos a la vez hacerle un homenaje al segmento demostrando su capacidad para sobrellevar sus dos roles. Durante el mes de campaña el número de clientes aumentó un 58%, (el objetivo estaba fijado en el 20%) consiguiendo el mejor enero en captación de clientes en la historia del Banco Bci. Y conseguimos que la venta de créditos (colocaciones) creciera en $14.749 millones, lo que supuso un aumento del 295% sobre el objetivo planteado. Evitando así una nueva caída en el mes de enero.