SUMMARY
Το 2023, μία κρίσιμη περίοδο για το λιανεμπόριο και την αγορά του επίπλου (υψηλός πληθωρισμός, αυξήσεις τιμών, ενεργειακή κρίση, κουρασμένοι καταναλωτές από μία μόνιμη κρίση), όπου η αγορά του επίπλου δεν αποτελούσε πρώτη προτεραιότητα και μία χρονική περίοδο όπου ο ανταγωνισμός δυνάμωνε συνεχώς, η ΙΚΕΑ επανατοποθετήθηκε και υπενθύμισε το ρόλο της στις ζωές των ανθρώπων στο σπίτι.
Εκμεταλλευόμενη το insight που προέκυψε από έρευνα:
ότι οι άνθρωποι δεν αγοράζουν απλά προϊόντα για το σπίτι, αλλά μέσα για να δημιουργούν νέες δυνατότητες,
προχώρησε σε νέα τοποθέτηση που ήταν: Μαζί δημιουργούμε νέες δυνατότητες και νέα επικοινωνιακή καμπάνια με μήνυμα: Οι άνθρωποι είμαστε δημιουργοί.
Η ΙΚΕΑ έτσι διατήρησε το μερίδιο αγοράς της και αύξησε: το TOM από 65% σε 70%, την πρόθεση αγοράς από 51% σε 55%, την διείσδυση στην ελληνική αγορά από 41% σε 46% (Bought last 12 months) και επισκέψεις στα καταστήματα από 54% σε 57% (Visited stores last 12 months).
