
所有圖片和影片均由倫敦母親提供。自從 IKEA 該零售商於 1987 年首次在英國首次亮相,現已成為家具和家居用品的中流砥柱。然而,2013年,銷售成長和滲透率出現下滑,公司面臨扭轉下滑趨勢的挑戰。
IKEA與代理商夥伴聯手, 倫敦母親,制定有助於振興品牌的傳播策略。宜家的全球願景是「為大眾創造更美好的日常生活」。基於這個想法,團隊推出了“精彩的每一天”,慶祝生活中的每一刻,以及宜家改善生活的方式。異想天開的創意作品吸引了人們對通常可能被忽視的事物的關注,例如精心設計的存儲帶來的簡單樂趣。該活動在多種管道上進行,主要集中在電視和社交媒體上,包括 Facebook 和 Instagram。
這項努力最終超出了銷售目標。 IKEA和 Mother London 的「The Wonderful Everyday」在 2017 年榮獲兩項金獎 英國艾菲獎 Gala 上,宜家也被評為年度品牌。
我們問 基蘭‧布拉德肖,策略總監 在 倫敦母親,分享他對艾菲獲獎作品的看法。請繼續閱讀,了解他的團隊在將想法變為現實時面臨的最大挑戰,以及布拉德肖在過程中對品牌宗旨的了解。
請告訴我們一些您獲得艾菲獎的作品「The Wonderful Everyday」。你的目標是什麼?
KB:最終我們面臨兩個核心挑戰;改變企業的命運(扭轉銷售成長/收入/滲透率下降的趨勢)並賦予品牌新的意義,不僅對消費者,而且對同事和利害關係人也是如此。
你的偉大想法是什麼?導致它的洞察力是什麼?
KB:我們的想法是慶祝宜家的存在是為了改善日常生活;這確實是品牌核心宗旨的一種以利益為導向的表達,既滿足了消費者的需求,也滿足了當代文化的動態。
你是如何把這個想法變成現實的?
KB:我們的創意平台只是我們策略理念的提升;生活不是轉瞬即逝的事件或暑假,而是那些日常的小事,讓生活變得如此:美好的每一天。為了展示宜家相信日常生活是多麼美好,我們創造了一個雙曲線、超現實和電影般的家居生活的全新世界,展示了洞察力,但為人們的生活帶來了更多,而不僅僅是舉起日常生活的鏡子。
將您的想法變為現實的最大挑戰是什麼?您是如何克服這項挑戰的?
KB:我們有 21 個類別的 10,000 個 SKU 和 2400 萬個潛在家庭作為目標,我們最大的挑戰是聚焦。我們知道不同產品類別的潛在購買機會分佈廣泛,因此我們永遠無法真正同時與所有產品相關。
為了解決這個問題,我們創建了一個溝通產品類別的模型,但透過品牌的視角——一種更高級的方法,更有機會闡明更普遍相關的觀點;這使我們能夠在突出的類別中獲得回報,但更廣泛地說,是整個業務的光環。
您從這項工作中最大的收穫是什麼?
KB:每個品牌都有一個有趣的起點,無論是真理、觀點或目的。透過以此為錨點,可以創造一個能夠承受未來任何挑戰的品牌平台。儘管該行業關於品牌目的的大部分敘述都是正確的批評——在某些情況下,行銷活動可能已經超越了自我定位的標準——但當它是在尊重文化和考慮到消費者利益的情況下完成的,它可以是真正的品牌目標。
關於“美好的每一天”,我們還應該了解什麼嗎?
KB:在宜家工作改變了我們對自己的家及其對我們日常生活的影響的看法。透過考慮與我們自己的環境相關的有效性概念,我們會驚訝地發現我們如何應用家具和家居用品來改善我們的日常生活,無論是幫助孩子們早上準備上學的掛鉤,節省時間和戲劇性,或者可以幫助您整理衣服並讓您在床上多休息五分鐘的儲存空間。