ਡਿਫੈਂਸ ਫੋਰਸ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਬਾਨ/ਹਵਾਸ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਸ਼ਿਸ਼ਟਤਾ।
ਆਸਟਰੇਲੀਅਨ ਡਿਫੈਂਸ ਫੋਰਸ ਆਸਟਰੇਲੀਆਈ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਮਾਣਿਆ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਹੈ, ਸਿਖਲਾਈ, ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦੀ ਭਲਾਈ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਨਮੋਲ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ।
ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਨਰਲ Z ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧੀ ਹੈ, ADF ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਭਰਤੀ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਗਿਆ। ਵਿਭਿੰਨਤਾ, ਲਚਕਤਾ, ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਾਖ ਇਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪੂਲ ਲਈ ਪੁਰਾਣੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ 2014 ਵਿੱਚ ਸ. ਰੱਖਿਆ ਫੋਰਸ ਭਰਤੀ (ADF ਦੇ ਭਰਤੀ ਸਾਥੀ) ਨਾਲ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਮੇਜ਼ਬਾਨ/ਹਵਾਸ DFR ਨੂੰ "21ਵੀਂ ਸਦੀ ਦੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ" ਵਜੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨ ਲਈ।
ਇਕੱਠੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਅਰਜ਼ੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਮਾਨਵੀਕਰਨ ਕੀਤਾ - ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਯਤਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ DFR ਦੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਓਵਰਹਾਲ ਕਰਨਾ, ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਇਸਦੇ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਦਾ ਆਧੁਨਿਕੀਕਰਨ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪਸ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਭਰਤੀ ਦੇ ਸਫ਼ਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸੈਂਕੜੇ ਵਾਧੂ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। .
ਇਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, DFR ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਭਿੰਨ, ਯੋਗ ਸਮੂਹ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ, ਬੇਮਿਸਾਲ ਭਰਤੀ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ROI ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਤਾ ਹੈ। "ਰੱਖਿਆ ਬਲ ਦੀ ਭਰਤੀ" 2015-2018 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਗੋਲਡ ਜਿੱਤਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2018 ਦੇ ਐਫੀ ਅਵਾਰਡ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਗ੍ਰੈਂਡ ਐਫੀ ਜਿੱਤੀ।
ਹੇਠਾਂ, ਅਲੈਕਸ ਬਾਲ, ਵਿਖੇ ਕਲਾਇੰਟ ਬਿਜ਼ਨਸ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਮੇਜ਼ਬਾਨ/ਹਵਾਸ, ਇਸ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕੰਮ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਉਦੇਸ਼ ਕੀ ਸਨ?
AB: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੋਈ ਮੁਹਿੰਮ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਹਰ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਸੀ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪੱਧਰੀ ਸੰਚਾਰ ਹੋਵੇ, ਭੂਮਿਕਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਵੇ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਸਾਡਾ ਸਮੁੱਚਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ - ਸਾਡੇ ਕਲਾਇੰਟ, ਡਿਫੈਂਸ ਫੋਰਸ ਰਿਕਰੂਟਿੰਗ (DFR) ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ, ਹਰ ਸਾਲ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਨੌਜਵਾਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨ ਡਿਫੈਂਸ ਫੋਰਸ (ADF) ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਲਈ। ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਭਰਤੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣਾ ਪਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਚਾਰ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਅਰਜ਼ੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼, ਪਰ ਇੱਕ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ।
ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤੱਥ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ ਕਿ ADF ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨੌਜਵਾਨ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੈਰੀਅਰ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ADF ਬਾਰੇ ਡੂੰਘੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਸਨ ਜੋ 21ਵੀਂ ਸਦੀ ਦੇ ਨੌਜਵਾਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਉਤਰਦੀਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਖੁਸ਼ਹਾਲ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਆਰਥਿਕਤਾ ਨੇ ADF ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਵਿਭਿੰਨ ਕਾਰਜਬਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨੇ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਰੱਖਿਆ ਸੀ। ਅਰਥਾਤ ਔਰਤਾਂ, ਸਵਦੇਸ਼ੀ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਭਿੰਨ (CALD) ਦਰਸ਼ਕ।
ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਰਜ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਨੌਜਵਾਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਰਹੇ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ?
AB: ਬਿਲਕੁਲ, ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸਾਡੇ ਕੋਰ ਭਰਤੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿਊਂਦੇ ਰਹਿਣ ਦੇ ਇੱਕ ਚੌਥਾਈ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ; ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਸਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਅਕਸਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਚੁਣੌਤੀ ਹੋਰ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ।
ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਾਗਰਿਕ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਲਾਭ, ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਬੇਮਿਸਾਲ ਹਨ। ਪਰ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ, ਪ੍ਰਗਤੀਸ਼ੀਲ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕੈਰੀਅਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਬਲੀ ਦੇਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ADF ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਪਿਆ। ਮੁਸ਼ਕਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ, ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕੀਤਾ ਜੋ ADF ਤੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਸੈੱਟ 'ਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਸੁਣੇ ਜਾਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਸੈੱਟ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ADF ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਫਿੱਟ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤ ਸਾਡੇ ਸਰੋਤਿਆਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ 'ਮੇਰੇ ਵਰਗੇ ਲੋਕ' ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਨਾ ਸੀ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਕੀਤਾ, ਉਸ ਵਿੱਚ ADF ਦਾ ਮਾਨਵੀਕਰਨ ਕੀਤਾ, ਅਸਲ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੱਸਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕੀਤਾ ਜੋ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਅਸਲੀਅਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਗਰ-ਕੋਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਨਾ ਹਟ ਕੇ, ਕੰਮ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ.
ਆਪਣੇ ਰਣਨੀਤਕ ਵੱਡੇ ਵਿਚਾਰ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ।
AB: ਉਮੀਦਵਾਰ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇਣ ਅਤੇ ADF ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ, ਲੋਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੰਸਥਾ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹਰ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ।
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਿੱਟਾ ਕਿਵੇਂ ਕੱਢਿਆ ਕਿ ਇਸ ਚੁਣੌਤੀ ਲਈ ਸਹੀ ਪਹੁੰਚ ਇੱਕ ਰਵਾਇਤੀ ਸੰਚਾਰ ਹੱਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ?
ਏਬੀ: ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ. ਇੱਕ ਉਮੀਦਵਾਰ ਦੀ ਭਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਰਵਾਇਤੀ ਸੰਚਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਇਹ ਇੱਕ ਚੱਲ ਰਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਯਾਤਰਾ, ਜੋ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸਮੇਤ, ਉਮੀਦਵਾਰ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਰਣਨੀਤਕ ਵੱਡੇ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆਇਆ?
AB: ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਕੀਤਾ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸੰਖੇਪਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਅਸੀਂ ਭਰਤੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਸਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਾਡੇ ਰਣਨੀਤਕ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਸੀ।
ਭਰਤੀ ਫਨਲ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪੜਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਰਗਰਮੀ ਦੀਆਂ ਦੋ ਮੁੱਖ ਧਾਰਾਵਾਂ ਸਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸੀਂ ADF ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਪੀੜ੍ਹੀ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ - ਸੰਬੰਧਤਾ। ਅਸੀਂ ADF ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਸਾਡੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਕੀ ਸੀ; ਇੱਕ ਮਿੱਠਾ ਸਥਾਨ ਲੱਭਣਾ ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਦੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ, ਮਨੁੱਖੀ ਕਹਾਣੀਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜੋ ਕਿ ਨਿਸ਼ਸਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਸਨ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਸਨ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਫੋਕਸ ਗਰੁੱਪ ਦੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾ ਫੌਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵਦੇਸ਼ੀ ਭਰਤੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਦੇਖ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਹੰਝੂ ਰੋਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮਾਨਵੀਕਰਨ ਦੇ ਰਾਹ 'ਤੇ ਹੋ।
ਦੂਜਾ, ਦੁਬਾਰਾ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਸੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਏ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਕਹਾਣੀਆਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਦੱਸਿਆ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਰਵਾਇਤੀ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ, ਟੀਵੀ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾਇਆ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾ ਰਹੇ ਸਨ - ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ - ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸਾਰੇ ਅਨੁਭਵ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸਨ। ਅਸੀਂ ਸਮਾਜ ਲਈ ਕੰਮ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਨਿਰਮਾਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਸਗੋਂ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਰਵੋਤਮ-ਵਿੱਚ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ 'ਨਿੱਘੇ' ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੀ ਵੱਧਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫੰਡਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਡੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਧਾਰਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ (defencejobs.gov) 'ਤੇ ਅਰਜ਼ੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡ੍ਰੌਪਆਊਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਸੀ। .au).
ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ ਦਾ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ, ਵਿਸ਼ਾਲ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕੀਤੀ, ਡਰਾਪ ਆਫ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਅਤੇ defencejobs.gov.au ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਰੀਆਂ 300 ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸਦਾ ਕੇਂਦਰ ਸਾਈਟ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣਾ, ਕੇਵਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਵਪਾਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦੇਣਾ- ਬੰਦ ਹੋਰ ਵਾਜਬ.
ਸਾਡੀ ਦੂਜੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਸਟ੍ਰੀਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸੰਚਾਰਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ, ਅਸੀਂ ਫਾਸਟ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਤਰਜੀਹੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਟ੍ਰਿਸ਼ਨ ਦਰ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ; ਭੇਤ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਘੱਟ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਸਮਝਾਉਣਾ; ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਕੈਪਚਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਉਮੀਦਵਾਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਭਵੀ, ਆਧੁਨਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਣਾਉਣਾ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਉਂ?
AB: ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Uber ਅਤੇ Netflix ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਉਭਾਰ ਨਾਲ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ADF ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਵਾਇਤੀ ਸੰਸਥਾ ਮੰਨਣ ਦੀ ਹਾਜ਼ਰੀਨ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਪਿਆ ਕਿ ਸਾਰੇ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ ਇੱਕ ਸਹਿਜ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਦੋ ਖਾਸ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਿਆ, ਉਹ ਸਨ VRecruitment ਇਵੈਂਟ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ADF ਐਕਟਿਵ ਐਪ। VRecruitment ਨੇ ਕੈਰੀਅਰ ਐਕਸਪੋਜ਼ ਦੌਰਾਨ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ VR ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਪਾ ਕੇ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ADF ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਨੇ ਵਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਨੌਕਰੀ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਖਗੋਲ-ਵਿਗਿਆਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ। ਇਸਨੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਉੱਚ ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਭਾਵ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ CRM ਵਿੱਚ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ADF ਐਕਟਿਵ ਐਪ, ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਸੀ, ਸਗੋਂ ਫਿਟਨੈਸ ਟੈਸਟ ਦੀਆਂ ਪਾਸ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਵੀ ਕੇਂਦਰਿਤ ਸੀ ਜੋ ਅੰਤਮ ਰੁਕਾਵਟ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਿਰਾਵਟ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ... ਸਜ਼ਾ ਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਸਰਤ ਅਨੁਸੂਚੀ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫਿਟਨੈਸ ਟੈਸਟ ਲਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ, ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਕਸਰਤ ਅਨੁਸੂਚੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਰੀਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਸਮਝੋਗੇ? ਕੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਡੀਐਨਏ ਦੇ ਕੋਈ ਹਿੱਸੇ ਸਨ ਜੋ ਮੁੜ-ਲਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੇ ਗਏ ਸਨ? ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਸੀ?
AB: ਸਾਡੀ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ADF ਨੂੰ ਮੁੜ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ADF ਅਜੇ ਵੀ ਉਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਉਹੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ ਜਿੰਨੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚਾ ਅਨੁਭਵ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸੰਚਾਰਾਂ ਨੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵੱਲ ਧੱਕਣ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਬੋਲਣਾ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵੱਧ. ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਸੁਣਾਉਣ ਲਈ ਫੋਕਸ ਕੀਤਾ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਸਨ - ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਤੇ ADF ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ADF ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਨ ਸੀ ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਇਆ ਗਿਆ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਹ ਸਾਡੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਬਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਇਸ ਅਗਲੀ ਪੀੜ੍ਹੀ 'ਤੇ ਇਸ ਦਾ ਅਸਾਧਾਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਿਆ?
AB: ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਚੌੜਾਈ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਮੁੱਖ ਉਪਾਅ ਸਨ:
- ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ
- ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਭਰਤੀ ਤੱਕ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਨੁਪਾਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
- ਟੀਚਾ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਵਧਾਓ
- ਔਨਲਾਈਨ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾਓ
- ਉੱਚ ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਖਾਸ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੂਚੀਕਰਨ ਟੀਚੇ
ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕੇਸ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਫੋਕਸ ਦੇ ਪੱਧਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਟਾ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਨੂੰ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਰਮ ਲਾਂਚ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਮੌਜੂਦਾ ADF ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਮੁੜ-ਲਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ?
AB: ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੰਮ ਲਈ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿੱਸੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮਾਣ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਕਸਰ, ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ-ਕਰਮੀਆਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਸੁਣਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਨੌਜਵਾਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨਾਂ ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੋਲ ਮਾਡਲ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਫੌਜੀ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਹਾਰਕ ਸਮੂਹ ਹੈ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਭਰਤੀ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਵਿਕਰੀ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਕੀ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਅਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋੜ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ - ਹਰ ਕੋਈ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹੈ!
ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਕੀ ਸੀ? ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਚੁਣੌਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਾਰ ਕਰ ਸਕੇ?
AB: ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਹਨ; ਇਹ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਸਨ। ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕਦੇ ਵੀ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅੰਦਰ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿੱਜੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੁਆਰਾ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ADF ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖੀ ਚੁਣੌਤੀ ਜਿਸ ਦਾ ਅਸੀਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਇਕਸਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ - ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਮੀਦਵਾਰ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਨਿਆਂ ਨੂੰ ਕੱਟਣਾ ਅਤੇ ਫੌਰੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ। ਪਰ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਮਾਣ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰੱਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਡੀ ਤਸਵੀਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਲੁਭਾਉਣ ਵਾਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਕਵਚਨ ਰਣਨੀਤੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ADF ਦੇ ਨਾਲ DFR ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਾਂ। ਇਹ ਸਾਡਾ ਉੱਤਰੀ ਸਿਤਾਰਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਪ੍ਰਤੀ ਸਹੀ ਰਹਿਣਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ, ਸਾਡੀ ਬਚਤ ਦੀ ਕਿਰਪਾ ਵੀ ਰਹੀ ਹੈ।
ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
AB: ਸਾਡੇ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਨਤੀਜੇ ਮਿਸਾਲੀ ਹਨ, ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪਿਛਲੇ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਏ ਹਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਵੀ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕੰਮ ਦਾ ਆਧਾਰ ਹੋਣਗੇ। ਇਹਨਾਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੁਨਿਆਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਅਗਲੇ ਸੈੱਟ ਹੋਰ ਵੀ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਫ਼ਰ ਦੇ ਇਸ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਸੱਚੇ ਸਾਥੀ - ਡੀਐਫਆਰ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਾ ਕਰਨਾ ਸਾਡੇ ਲਈ ਭੁੱਲ ਦੀ ਗੱਲ ਹੋਵੇਗੀ। ਹਰ ਦਿਨ, ਹਰ ਸੰਖੇਪ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਉਹ ਜੋ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਨੂੰਨ ਛੂਤ ਵਾਲਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ - ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ। ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਜਨੂੰਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਂਗ ਵਧੀਆ-ਵਿੱਚ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਡ੍ਰਾਈਵ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ.
ਗ੍ਰੈਂਡ ਐਫੀ ਜਿੱਤਣ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ?
AB: ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਜੰਸੀ-ਲੈਂਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤਿੰਨ ਪੁਰਸਕਾਰ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਿੱਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ; ਇੱਕ ਸ਼ੇਰ, ਇੱਕ ਪੈਨਸਿਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਫੀ। ਮੇਰੇ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਅਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਤਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Effie ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ - ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਡੇ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹਿੱਲਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਵਜੋਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੰਨਾ ਲੰਮਾ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਪਿਛਲੇ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ. ਇਹ ਅਵਾਰਡ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਯੋਗਦਾਨ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਇੰਟਰਵਿਊ ਮੇਜ਼ਬਾਨ/ਹਵਾਸ ਅਤੇ ਰੱਖਿਆ ਫੋਰਸ ਭਰਤੀ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
