Netsafe ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ, ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਆਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਸਥਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਹਾਇਤਾ, ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ 1998 ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਇਸਨੂੰ ਲਗਭਗ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
ਆਪਣੇ-ਆਪਣੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਵਧਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਪੁਲਿਸ, ਸਿੱਖਿਆ ਮੰਤਰਾਲੇ ਅਤੇ ਕਈ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਸੰਸਥਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਿਲ ਕੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਫਟੀ ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਇਆ (2008 ਵਿੱਚ Netsafe ਦਾ ਪੁਨਰ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ)।
2018 ਵਿੱਚ, Netsafe ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਹਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ - ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਘੁਟਾਲੇ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ। 2015 ਅਤੇ 2018 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਹਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ 65% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ, $257m ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਲਈ ਗੁਆਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ - ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਹੈ। ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਘੁਟਾਲੇ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਰਮ ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਮਲੇ ਗੈਰ-ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲਈ Netsafe ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕੀਤੀ DDB ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਬਣਾਉਣ ਲਈ "ਮੁੜ: ਘੁਟਾਲਾ" ਪਹਿਲਕਦਮੀ, AI ਚੈਟਬੋਟਸ ਦਾ ਇੱਕ ਚਾਲਕ ਦਲ ਜੋ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬੋਟਾਂ ਨੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ ਹੈ।
IT/Telco, ਡਾਟਾ ਡ੍ਰਾਈਵ, ਲਿਮਿਟੇਡ ਬਜਟ, ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਵਰਗਾਂ ਵਿੱਚ, 2018 Effie Awards New Zealand ਅਤੇ 2019 APAC Effie Affie Awards ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ "Re:scam" ਨੇ 11 Effies - ਸੱਤ ਗੋਲਡ ਸਮੇਤ - ਕਮਾਏ ਹਨ।
ਹੇਠਾਂ, ਰੁਪਰਟ ਪ੍ਰਾਈਸ, ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਅਧਿਕਾਰੀ 'ਤੇ DDB ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ, ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Effie: "Re:scam" ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦੇਸ਼ ਕੀ ਸਨ?
RP: "ਰੀ: ਘੁਟਾਲੇ" ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਸਿੱਧੇ ਸਨ।
ਪਹਿਲਾਂ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੇ ਖ਼ਤਰਿਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਓ। ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੇ ਸੰਕੇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸ਼ਰਮ ਜਾਂ ਨਿਮਰਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਇਹ ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨਾਲ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਮੀਡੀਆ ਕਵਰੇਜ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮੀਡੀਆ ਐਕਸਪੋਜ਼ਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਕੋਈ ਬਜਟ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਦੂਜਾ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲੜਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਦਿਓ। ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਅਜਿਹੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ। ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਕਿ ਲੋਕ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਸਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ ਕਿ ਲੋਕ ਵਾਪਸ ਲੜਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਸਨ। ਇਹ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਤੀਜਾ, ਕੀਵੀਆਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਸੇਫ਼ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ ਕਿ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਸੰਸਥਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕਿਤੇ ਮੁੜਨ ਲਈ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਵਿਰੁੱਧ ਲੜਨ ਵੇਲੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਉਤਸ਼ਾਹ ਹੈ। ਇਹ Netsafe ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਐਫੀ: ਰਣਨੀਤਕ ਸਮਝ ਕੀ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਚਲਾਇਆ?
RP: ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਭੇਸ ਦੀ ਕਲਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣ ਦਾ ਢੌਂਗ ਕਰਕੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਭਾਵਨਾ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ, ਇਹ ਸਕੀਮ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਬੇਸ਼ੱਕ ਸਾਡੀ ਵੱਡੀ ਸਮਝ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇਸ 'ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਬੰਧਨ' ਨੂੰ ਦੋਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਘੁਟਾਲੇ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਇੱਛੁਕ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇਸ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਸੂਝ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡਾ ਵੱਡਾ ਵਿਚਾਰ ਦਿੱਤਾ। ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਸਕੈਮਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਖੇਡ 'ਤੇ ਹਰਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸੀ। ਜੇ ਉਹ 'ਸੱਚ ਹੋਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਪੇਸ਼ਕਸ਼' ਦੇ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਇੱਛੁਕ ਅਤੇ ਭੋਲੇ ਭਾਲੇ ਪੀੜਤ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਾਂਗੇ - ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
Effie: ਤੁਹਾਡਾ ਵੱਡਾ ਵਿਚਾਰ ਕੀ ਸੀ? ਤੁਸੀਂ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਵਿਚ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆਇਆ?
RP: ਇੱਕ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਪੀੜਤਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। Re: ਘੁਟਾਲਾ ਇੱਕ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਲੜਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਦਿੱਤਾ। ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸਨੂੰ me@rescam.org 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੇ ਫਿਰ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਚੁੱਕਿਆ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਘੋਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ। ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬੇਅੰਤ ਘੰਟੇ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਈਫੀ: ਜੇਕਰ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਸਲ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।
RP: ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਸੀ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਦਿਲ ਵਿੱਚ ਰੀ: ਘੁਟਾਲਾ ਇੱਕ ਚਿਹਰੇ ਰਹਿਤ ਹਸਤੀ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਬਣਾਈ ਗਈ ਸੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਮੀਡੀਆ ਬਜਟ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿੱਚ ਤੋੜਨ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਬੋਟ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਈ ਸ਼ਖਸੀਅਤਾਂ.
ਅਸੀਂ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸਿਰਜਣਾਤਮਕਤਾ ਦੇ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਮਿਸ਼ਰਣ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ AI ਕੈਟ-ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ IBM ਦੇ AI 'ਵਾਟਸਨ' ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੇ ਕੇਂਦਰ-ਪੀਸ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਇਆ। ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ CG ਚਿਹਰਿਆਂ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਝਪਕਦੇ ਦਿਖਾ ਕੇ Re: ਘੁਟਾਲੇ ਦੀਆਂ ਕਈ ਸ਼ਖਸੀਅਤਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਈਮੇਲ ਘੁਟਾਲੇ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਈ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਖਸੀਅਤਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ ਰੀ: ਘੁਟਾਲਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਸਪੈਲਿੰਗ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਖਰਾਬੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਹਰੇਕ "ਅੱਖਰ" ਦੀ ਆਪਣੀ ਪਿਛੋਕੜ ਅਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਲੱਖਣ ਤਰੀਕਾ ਸੀ।
ਰਿਟਾਇਰ ਵੱਲੋਂ "ਦਿ ਇਲੂਮਿਨੇਟੀ" ਨੂੰ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਬਿੰਗੋ ਰਾਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਜਿਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਵਨ. ਨੰਬਰ. ਏ. ਟਾਈਮ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਸਨ), ਇਕੱਲੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਸੀ, ਹਰ ਇੱਕ ਸੀ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਖੋਜ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਮਨੁੱਖ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਸਾਡੇ ਬੋਟ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ 'ਤੇ ਬੋਟ ਹੋਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੂਜਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ.
ਈਫੀ: ਤੁਸੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਿਆ? ਕੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਸੀ?
RP: ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ (ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ), ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਮਾਪ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਸਧਾਰਨ ਸੀ। ਮੁਹਿੰਮ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸਫਲ ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਹੋਵੇਗੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਭੇਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰੀ:ਸਕੈਮ ਏਆਈ ਬੋਟਸ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈਰਾਨ ਕੀਤਾ ਉਹ ਸੀ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਾਤਰਾ। ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ 210,000 ਘੁਟਾਲੇ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ 'ਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਸਨ ਪਰ ਕਈ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਸਨ। ਸਾਡੇ ਲਈ ਵੱਡੀ ਸਿੱਖਿਆ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਅੱਜ ਦੇ ਮੀਡੀਆ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ ਚੈਨਲ ਮੁਹਿੰਮ ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਮੁਹਿੰਮ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਕਾਫ਼ੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ।
ਮੁਹਿੰਮ ਦਾ ਸੈਕੰਡਰੀ ਮਾਪ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮੁੱਦੇ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਸੀ, ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਮੀਡੀਆ ਕਵਰੇਜ ਕਿਤੇ ਵੀ ਸੀ। ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਨਿਊਜ਼ ਮੀਡੀਆ ਆਉਟਲੈਟਸ ਦੁਆਰਾ: ਘੁਟਾਲਾ ਸਾਰੇ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ 4m+ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਿਆ, (ਜੋ ਕਿ NZ ਦੀ ਲਗਭਗ ਪੂਰੀ ਆਬਾਦੀ ਹੈ)। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਗਲੋਬਲ ਪਹੁੰਚ $300m+ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੀਡੀਆ ਆਉਟਲੈਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ The BBC, The Guardian, El Pais ਅਤੇ CNN।
Effie: ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਕੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਚੁਣੌਤੀ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਿਆ?
ਆਰਪੀ: ਰੀ: ਘੁਟਾਲੇ ਦੀ ਮੁਹਿੰਮ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਮੀਡੀਆ ਬਜਟ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ Netsafe ਇੱਕ ਗੈਰ-ਲਾਭਕਾਰੀ ਐਨਜੀਓ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਚੈਨਲ ਭਾਵੇਂ ਨਿਊਜ਼ ਮੀਡੀਆ ਹੈ। ਇਹ ਖ਼ਬਰਾਂ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਚੁੱਕਣ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ 'ਖ਼ਬਰਯੋਗਤਾ' 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਹ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਜੋਖਮ ਵਾਲੀ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਨਿਊਜ਼ ਮੀਡੀਆ ਸਾਡੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਤੋਂ ਦਿਲਚਸਪ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਦਿਨ ਦੇ ਖ਼ਬਰਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਹੋਰ ਕਹਾਣੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਿਊਜ਼ ਮੀਡੀਆ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਫਿਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਨਿਊਜ਼ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਪਿਕਅੱਪ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨਾਲ ਆਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਦੇ ਤੋਂ ਪਰੇ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਰੀ: ਘੁਟਾਲੇ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸੀ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸਕੈਮਿੰਗ ਅਤੇ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਜਨਤਕ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਸਨ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਦੇ ਸੀ ਕਿ ਸਾਡਾ ਵਿਲੱਖਣ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ AI ਬੋਟ ਹੱਲ ਖਬਰਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਵਾਲਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਬੇਸ਼ਕ, ਸਾਨੂੰ ਏਆਈ ਬੋਟ ਵੀ ਬਣਾਉਣਾ ਪਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਮਾੜਾ ਕਾਰਨਾਮਾ ਨਹੀਂ ਸੀ!
ਐਫੀ: ਮਾਰਕਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਕੀ ਸਬਕ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ?
RP:
- ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ ਜੋ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ - ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ?
- ਜੇ ਇਹ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ।
- ਬਜਟ ਦੀ ਕਮੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਨਾ ਰਹਿਣ ਦਿਓ - ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਬਲ ਹੋਣਗੇ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਇੱਛਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ।
- ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਜਾਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਕਿਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ 'ਮੁੱਲ ਜੋੜਦੀ ਹੈ'। ਜੇ ਇਹ ਉਪਯੋਗਤਾ ਜਾਂ ਗਿਆਨ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਮਨੋਰੰਜਨ ਕਰੋ.
***
ਰੁਪਰਟ ਪ੍ਰਾਈਸ DDB ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ/ਇੰਟਰਬ੍ਰਾਂਡ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿਖੇ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਹੈ।
ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਰੂਪਰਟ ਦਾ ਕੈਰੀਅਰ ਲੰਡਨ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਏਜੰਸੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਅਠਾਰਾਂ ਸਾਲ ਅਤੇ ਹੁਣ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਅੱਠ ਸਾਲ ਦਾ ਹੈ। ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ, ਰੂਪਰਟ ਨੇ Y&R, AMV BBDO, JWT, Saatchi&Saatchi ਅਤੇ Ogilvy ਦੇ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਰਣਨੀਤੀ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ।
ਕੇਲੌਗਜ਼, ਯੂਨੀਲੀਵਰ, ਦ ਆਰਮੀ ਅਤੇ ਸੈਨਸਬਰੀਜ਼ ਸਮੇਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਰੂਪਰਟ ਨੇ ਬੀਪੀ, ਐਸਏਬੀ ਮਿਲਰ, ਯੂਨੀਲੀਵਰ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਨ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਲਈ ਗਲੋਬਲ ਰਣਨੀਤਕ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨਿਭਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕੀਤਾ। 2010 ਵਿੱਚ, ਰੂਪਰਟ ਆਪਣੇ ਨੌਜਵਾਨ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਚਲਾ ਗਿਆ।
ਹੁਣ DDB ਅਤੇ Interbrand ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, Rupert ਨੇ Westpac, Lion, The Warehouse, Lotto NZ ਅਤੇ ਹੁਣ Vodafone ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਰੂਪਰਟ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ IPA ਪ੍ਰਭਾਵੀਤਾ ਅਵਾਰਡ, Effies ਅਤੇ APG ਅਵਾਰਡ ਜਿੱਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪਰਸੀਲ 'ਡਰਟ ਇਜ਼ ਗੁੱਡ' ਅਤੇ ਡਵ 'ਅਸਲੀ ਸੁੰਦਰਤਾ ਲਈ ਮੁਹਿੰਮ' ਸਮੇਤ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਨਮਾਨਿਤ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਹੈ।
"ਰੀ: ਘੁਟਾਲੇ" ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਅਵਾਰਡ:
2019 APAC Effie ਅਵਾਰਡ:
ਸੋਨਾ - IT/Telco
ਗੋਲਡ - ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਨੁਭਵ - ਸੇਵਾਵਾਂ
ਸਿਲਵਰ - ਡਾਟਾ ਸੰਚਾਲਿਤ
2018 ਐਫੀ ਅਵਾਰਡ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ:
ਸੋਨਾ - ਸੀਮਤ ਬਜਟ
ਸੋਨਾ - ਡਿਜੀਟਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਰਤੋਂ
ਗੋਲਡ - ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ PR/ਅਨੁਭਵ ਮੁਹਿੰਮ
ਗੋਲਡ - ਵਧੀਆ ਰਣਨੀਤਕ ਸੋਚ
ਗੋਲਡ - ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੁਹਿੰਮ
ਸਿਲਵਰ - ਨਵਾਂ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ
ਸਿਲਵਰ - ਛੋਟੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਸਫਲਤਾ
ਕਾਂਸੀ - ਸੋਸ਼ਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ/ਪਬਲਿਕ ਸਰਵਿਸ
