(Pilt ja video: BBH Singapore & UOB)Ülemaailmse kaubanduskeskusena on Singapur koduks paljudele edukatele väikeettevõtetele. Ja kuigi omanikud on oma ettevõtte edusse palju investeerinud, loobuvad paljud investeerimisest elutähtsasse ärikindlustusse.
United Overseas Bank (UOB), üks Singapuri juhtivaid panku, nägi võimalust oma klientidega sügavamalt suhelda ja ärikindlustuspoliiside müüki suurendada.
UOB ja BBH Singapur tegi koostööd kampaania "Õnnekass" loomisel, mis võitis 2018. aasta konkursil Gold Effie kategoorias Business-to-Business Effie Awards Singapur konkurentsi.
Palusime selle Effie võitnud töö meeskonnal oma lugu jagada. Lugege allpool, et saada teada, kuidas nad muutsid tugeva kohaliku ülevaate tegelikuks käitumise muutuseks.
Rääkige meile natuke oma Effie võitnud jõupingutustest "Fortune Cat". Millised olid teie ärieesmärgid selle jõupingutuse jaoks?
Meil oli üks selge eesmärk: suurendada UOB-i väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (“VKE”) kindlustuspoliiside kasutusmäära.
UOB on Singapuri VKEde panganduse turuliider 40% aktsiaga. Ja kuigi UOB pakkus laias valikus lahendusi pangandusest kindlustuseni, mis on spetsiaalselt nende vajadustele kohandatud, oli kindlustustooteid kasutavate ettevõtete arv väga väike.
See ei tulnud üllatusena, kuna ettevõtluskindlustust on VKEde seas vähe kasutatud; seda peetakse tarbetuks kuluks, eriti rahapuuduses olevate inimeste jaoks.
Milline oli teie strateegiline arusaam ja kuidas selleni jõudsite?
UOB kliendibaasi vaadates leidsime, et enamikku ettevõtteid juhtisid Aasia ettevõtete omanikud, kellel on sügavalt juurdunud Hiina kultuurilised tõekspidamised, mida nad oma ettevõttega seostasid, nimelt Feng Shui.
Feng Shui on iidsete Hiina uskumuste kogum, mis kutsub esile õnne, harmooniat ja õitsengut. Feng tähendab "tuult" ja Shui tähendab "vett". Hiina kultuuris seostatakse tuult ja vett hea tervisega, seega tähendab hea Feng Shui õnne.
Paljud neist Hiina ettevõtete omanikest usuvad, et hea Feng Shui toob nende ettevõtetele õitsengu ja õnne. Nad näevad palju vaeva, et osaleda soodsates tavades, et tagada oma õitsenguvõimaluste maksimeerimine.
Seejärel tegime hüppe, et nagu Feng Shui, mille eesmärk oli ärile õnne tuua, oli kindlustus täiendav, kuna pakkus kaitset vähem õnnelikel asjaoludel. Nad olid omavahel seotud nii, et nad mõlemad tõid ärile suurema jõukuse, kuigi väga erinevates tingimustes.
Meile sai selgeks, et Feng Shui tähtsuse täiendamiseks peame positsioneerima ärikindlustuse sama mõtteviisiga nagu kõik soodsad, õnnelikud ja jõukad.
Mis oli teie suur idee? Kuidas sa oma idee ellu viisid?
Näitasime Feng Shui ja ärikindlustuse üksteist täiendavat olemust läbi väikese ettevõtte alustava ettevõtte omaniku loo. Omanik paigaldab tema äri edenedes üha uusi õnnekasse*, kuni ühel päeval juhtub ootamatu äpardus.
*Õnnekasse tuntakse jaapani keeles ka Maneki Neko nime all, mis tähendab "viipavat kassi". Kassil on käpad üles tõstetud, justkui lehvitaks ta omanikele õnneks.
Lõpus kirjutame sobivalt alla: „Feng Shui võib tuua teie ettevõttele õnne, kuid kindlustus aitab seda kaitsta. Katke kõik oma alused UOB ärikindlustusega.
Facebooki lõuendireklaami kujul lõime loole ka mitu lõppu – igaühel neist oli erinev ettenägematu äpardus, nagu tulekahju, töövigastus ja sissemurdmine. Näitasime iga äparduse korral, et UOB Business Insurance oleks selle igakülgse kindlustuskatte tõttu kindlustanud.
Mis oli teie suurim väljakutse selle pingutuse ellu viimisel? Kuidas teil õnnestus see väljakutse ületada?
Taktikalise ärikindlustuse kampaania jaoks, mis oli suunatud ainult 200 000 ettevõtteomanikule, pidime veenma laiemat meeskonda, et see on väärt lisainvesteeringut hästi toodetud filmi, mis suudab tõesti loo jutustamise kaudu publikuga ühendust võtta.
Lõppkokkuvõttes oli see aluseks oleva arusaamise tugevus, mille ümber kõik kogunesid, mis võimaldas meil vajalikku investeeringut õigustada.
Kuidas mõõtsite selle jõupingutuse tõhusust? Kas oli ka üllatusi?
Lihtsalt: UOB kasvatas kampaaniale järgneval aastal oma ärikindlustuspoliisi müügivihjeid neli korda.
Kas on veel midagi, mida peaksime "Õnnekassi" kohta teadma?
Traditsioonilise suhtluse asemel valisime digitaalse videolahenduse, et saaksime sihtida väga nišipublikut. Maastikul, mis on üle ujutatud digitaalsest ja programmilisest turundusest, näitavad tulemused videoreklaami püsivat jõudu, eriti kui see põhineb tugeval kultuurilisel arusaamal ja kui toode on sõnumi keskmes.
Vastake vähemalt ühele järgmistest küsimustest:
Ühe lausega, milline on parim nõuanne, mida saate täna turundajatele pakkuda?
Vaatamata turu muutuvale maastikule sisu ja digitaalse suuna suunas, jääb turundajatele alati alles üks põhialus – arusaam.
BBH Singapur
BBH Singapuril on olnud UOB konto alates 2014. aastast. Agentuur vastutas Regionaalpanga kaubamärgi muutmise ja pikaajalise kampaania "Right By You" eest. BBH ja UOB pälvisid hiljuti Singapuris toimunud Effiesi auhindade jagamisel kuldauhinna jätkusuutliku edu (erapank) ja ettevõtetelt ettevõtetele (äripangandus – Fortune Cat) eest.
UOB
Karen Seet, vanem asepresident
Privaatpanga, äripanganduse ja reisiturunduse juht
Grupi jaeturundus
