A principios de 2020, me propuse una lista de objetivos, uno de ellos era seguir con mi pasión por el crecimiento y el desarrollo dentro de la industria del marketing. Un mes después, las estrellas se alinearon cuando el director de marketing de mi empresa me nominó para el Effie Marketing Effectiveness Bootcamp. Después de una conferencia de 4 días y un proyecto de caso de 6 semanas, salí de esta experiencia con una pasión renovada por la estrategia de marketing, conexiones duraderas con 25 especialistas en marketing increíbles, un mentor fenomenal y un estudio de caso aprobado por Effie.
A continuación se presentan ocho conclusiones de mi experiencia en el Effie Marketing Effectiveness Bootcamp.
1) Los consumidores generalmente son indiferentes a sus esfuerzos de marketing.
Esta es una de las reglas de oro de Effie y se hizo eco de ella en la presentación de Vineet Mehra, director de marketing y director comercial global de Walgreens Boots Alliance, sobre los 5 mantras del director de marketing moderno. Si bien el marketing orientado a un propósito está en aumento, la confianza en la marca ha disminuido y los consumidores odian los anuncios. Mehra compartió que la industria del marketing necesita reinventarse. Depende de los especialistas en marketing impulsar el crecimiento de la empresa y conectar el propósito de la marca con el comercio.
“Sea el hacker del crecimiento de su empresa. Revolucione su negocio antes de que alguien más lo haga”. – Vineet Mehra
2) Piense en la experiencia del cliente, no en las comunicaciones. Una experiencia positiva del cliente impulsa el crecimiento. ¡No venda una experiencia que no pueda ejecutar! La ejecución es fundamental para el resultado final de una empresa. Las 10 marcas líderes en experiencia del cliente lograron un crecimiento de ganancias e ingresos cuatro veces mayor que las 10 peores.
3) Invierta en el largo y corto plazo de su marca. Divida su presupuesto de marketing en 62:38: desarrollo de marca a largo plazo: activación a corto plazo. Se pasa por alto el 58% del retorno de la inversión publicitaria cuando se ignora el largo plazo.
4) Debes saber por qué se esconde detrás de tu estrategia de marketing. Si no lo sabes, averígualo de inmediato.
El vicepresidente de marketing de marca, estrategia y medios de Chobani, Eddie Revis, presentó su opinión sobre lo que piensan los líderes de marketing. “El marketing es subjetivo. El marketing de calidad es el que los profesionales del marketing escuchan de sus madres”. Como profesionales del marketing, deberíamos dejar de pensar en la cultura de los premios, dejar de compararnos con los demás y evaluar el éxito en un contexto diferente. Y siempre deberíamos tener claro nuestro “por qué”.
“Antes de comenzar cualquier proyecto o campaña, pregúntale a tu equipo: '¿Qué esperas que suceda al hacer esto?' – Eddie Revis
5) Actúa como el dueño de tu marca. Esto te hará más empático y gastarás tu presupuesto de manera inteligente. Tom Gibson, director de estrategia de grupo en Anomaly, lo compartió como uno de sus 10 principios para el éxito.
6) Al desarrollar campañas en respuesta a momentos y movimientos culturales, pregúntese: “¿Encajo de manera auténtica en este espacio y es esta una conversación en la que mis consumidores quieren que participe?”. El 70% de los consumidores cree que es importante que las marcas adopten una postura sobre cuestiones públicas. Realice una investigación para averiguar en qué causas sus consumidores quieren que participe.
7) El hecho de que hayas descubierto tu idea no significa que puedas dejar de serlo. Genera estrategias innovadoras y perspicaces basadas en verdades de marketing y de clientes que se puedan aplicar al desafío y abordar el objetivo.
8) El compromiso es la peor palabra en marketing. El compromiso se ha convertido en el término genérico para una variedad de interacciones. No sea perezoso, defina lo que está midiendo. Huw Griffiths, director de productos de Universal McCann, presentó este tema sobre los desafíos de las métricas y las mediciones.
Expresiones de gratitud:
¡Gracias a Josh Dean y Jessica Lauria por nominarme para este programa!
- Gracias al equipo de Effie, formado por Nisha Stephen, Neha Patil y Veronica Parker-Hahn, por crear una experiencia fenomenal. Si estás interesado en participar o nominar a un empleado para este maravilloso programa, visita effie.org/education.
- A mi mentora, Kendra Hatcher King, me brindaste conocimientos invaluables que iban más allá de lo que se requería. Fuiste una voz firme en los primeros días de la pandemia de COVID-19 y realmente agradecí tus consejos y tu mentoría profesional. ¡Gracias por ser una mentora fenomenal!
- A mis compañeros de estudio de caso, Jessica Vitti, Raymond Sein, Zach Leffers y Elizabeth Lawley: lo pasamos genial. ¡Sigo pensando que deberían hacer del #KiwiKart una realidad!
Este artículo fue Publicado originalmente en Linkedin por Anita Sheares.
