​Martha Eugenia Arbeláez, Director, Marketing & Communications, Nestlé

En unu frazo... Kiel vi difinas efikan merkatadon?

Efika merkatado estas la rezulto de strategio, kiu evoluas kun la ritmo de konsumantoj, igante ilin senti ke la marko komprenas ilin pli ol iu ajn alia, kaj tial ĉiam rilatas al ili - alivorte, personigante la komunikadon kaj la rilaton por rezultigi. pli alta konvertiĝo.

Kio estas la plej bona konsilo, kiun vi povas proponi al merkatistoj hodiaŭ?

Komercistoj devas kompreni la grandegan efikon, kiun ciferecigo havis sur ĉio, kion ni faras, kaj ĉar la cifereca mondo evoluas rapide kaj efikas sur merkatojn kaj konsumantojn, komercistoj devas iri samrapide, restante malfermitaj al konstanta lernado kaj sen timo eksperimenti aŭ malsukcesi.

Kiel vi efike administras vian teamon dum vi laboras malproksime?

Konfido, povigo, empatio kaj la kreado de spacoj por konservi proksimecon malgraŭ la distanco estis fundamentaj - sed preter tio, kunhavigi celojn kaj teni unu la alian koncentrita estis la ŝlosilo al nia sukceso.

Martha Eugenia Arbeláez deĵoris en la ĵurio por la 2020 Premioj Effie Kolombio konkurado.