LONDON (13 dekabr 2023) — Yeni hesabata görə, Empati marketinqdə qiymətləndirilməyən və güclü biznes sürücüsüdür.
Empatiya boşluğu və onu necə aradan qaldırmaq olar, marketinq effektivliyi nəhəngindən yeni hesabat Effie və dünya üzrə aparıcı tədqiqat və anlayışlar təşkilatıdır İpsos, müəyyən etdi ki, "empatiya və uyğunlaşma" hissini nümayiş etdirən və yaradan marketinq həm də biznesi idarə etmək üçün təsirli bir yoldur.
Hesabata görə – qadınlar üçün bərabərliyi təşviq edən marketinqin satış və biznes dəyərinin tədqiqi ilə başlayan Effie və Ipsos-un Dinamik Effektivlik seriyasının ikinci cildi – “empatiya və uyğunlaşma” da yaradıcılığın açarıdır. çox vaxt layiq olduğu efir vaxtını ala bilmir.
Bu balanssızlığı düzəltmək üçün Effie və Ipsos bu gün reklamda empatiyanın rolunu araşdırdılar.
Bu gün qlobal miqyasda bizdən 73% arzulayır ki, həyatımızın sürətini aşağı salaq və sadəlik və məna axtarır və axtarırıq – Böyük Britaniyada son 10 il ərzində bu tendensiya +48% artıb. Bu, marketoloqlar qarşısında iki əsas problem qoyur: hər şeyi çətinləşdirməyə meyldən necə qaçınmaq və auditoriyaya hörmət edərkən marketinq təsirini necə artırmaq olar.
Yeni hesabatda deyilir ki, ən təsirli marketinq “yaradıcı təcrübələr və ideyalar” və “empatiya və uyğunlaşma” arasında rəqsdir. Ipsos test məlumatları və Effie işi məlumatları göstərir ki, hər ikisini birləşdirən kampaniyaların effektiv olma ehtimalı daha yüksəkdir və qısamüddətli satış artımında +20% yerinə yetirir.
Bu arada, Ipsos marka izləmə məlumat bazasından əldə edilən dəlillər göstərir ki, “empatiya və uyğunlaşma” bazar payının böyüməsi üçün vacibdir və brendin müştərilərini başa düşməsi və onlara kömək etməsi ilə bağlı fikirlər ardıcıl olaraq seçimin əsas amilləri kimi müşahidə olunur. Ipsos minlərlə reklamın hərtərəfli təhlilini aparıb ki, onların təsirini və effektiv kampaniyalar üçün əsas komponentlərin nədən ibarət olduğunu başa düşürük – ən yaxşısını biz “MISFITs” adlandırırıq. Bu MISFIT təcrübələrinə qarşı iki illik Effie UK və ABŞ finalçılarını nəzərdən keçirərkən gördük ki, qaliblər finalçılarla müqayisədə “yaradıcı təcrübələr”, “yaradıcı ideyalar” və “empatiya və uyğunlaşma” üzrə 25% daha yüksək xal qazanıblar. .
Qısacası, izləyicilərə brendi anlamağa və ya həqiqətən də əziyyət çəkməyə kömək edən kampaniyalar
Yeni hesabatda tamaşaçıların nəticələrini anladığını göstərir.
Həm də Empatiya Boşluğu və Körpü Necə etməli Bu, altı Effie qazanan kampaniya nümunəsinin təfərrüatlarıdır, o cümlədən Dell-in “Mən həmişə mən olacağam”, London meri “Özünlə, sonra yoldaşlarınla danış”, Tesco-nun “Birlikdə”. bu Ramazan' və Yorkshire Tea-nın 2023-cü ildə qazandığı Grand Effie "Hər şeyin düzgün edildiyi yerdə" - bu, marketinqi güclü şəkildə nümayiş etdirir. praktikada “empatiya və uyğunlaşma” və bunu “yaradıcı təcrübə və ideyalar”la birləşdirməklə əldə edilə biləcək nəzərəçarpacaq uğur.
Hesabat marketoloqlara marketinqlərinin “empatiya və uyğunlaşma” nümayiş etdirdiyinə və yaratdığına əmin olmaq üçün altı qayda təklif etməklə yekunlaşır.
Brendlərin öz auditoriyasını tanıması vacib olsa da, bunun əksi də doğrudur – məsələn, Yorkshire Tea tərəfindən nümayiş etdirildiyi kimi, izləyicilərinin brendi daha yaxşı tanımasına kömək edən kampaniya ilə. Başqa bir öyrənmə budur ki, İTV-nin "Onları məğlub etmək üçün yeyin" kampaniyası göstərdiyi kimi, onun başına bir həqiqəti çevirmək çox güclü ola bilər.
Juliet Haygarth, Effie UK-nin idarəedici direktoru dedi: “Tamaşaçılarınızı həqiqətən dərk etmək üçün vaxt ayırmaq effektivliyin tikinti bloklarından biridir. İnsanlar göründüyünü və başa düşüldüyünü hiss etmək istəyir və onlara bu şəkildə hiss etdirənlərlə vaxt keçirirlər. Brendlər və marketinq üçün də eynidir. Yüksək səviyyəli 'empatiya və uyğunlaşma' ən yaxşı performans göstərən Mükafat qaliblərimizin bir çoxunun paylaşdığı ümumi cəhətdir. Bu hesabatda siz bütün nəzəriyyəni bir anda əldə edirsiniz, eyni zamanda, bütün bunları həyata keçirmək üçün müvafiq işlərdən bəzi parlaq nümunələr əldə edirsiniz.”
Ipsos-un Kreativ Mükəmməllik üzrə Baş Direktoru Samira Brofi dedi: “Brendinizin kim olduğunu dəqiq bilmək və hekayənizi izah etməyə kömək edəcək sadə ideyaya gəlmək reklamda çatmaq üçün ən çətin şeylərdən biridir. Yaradıcılığın çiçəklənməsi üçün bu lövbər nöqtələrini yaratmaq üçün markalardan lazer diqqəti və agentlik tərəfdaşlarından yüksək keyfiyyətli strateji planlaşdırma tələb olunur. Bu sənəd empatiya və uyğunlaşmanın əlavəni fövqəladə vəziyyətə saldığını və yaradıcılığa daha nüanslı bir baxış təqdim etdiyini nümayiş etdirir. Bu, həm də zərif kampaniyanın "açılması" və onu həyata keçirən planlaşdırıcıların bayramıdır."
Tam hesabatla bu ünvanda tanış olmaq olar: https://www.ipsos.com/en-uk/empathy-gap-and-how-bridge-it
