Alle beelde en video's met vergunning van Moeder Londen.Sedert IKEA die eerste keer sy debuut in die Verenigde Koninkryk in 1987 gemaak het, het die kleinhandelaar 'n steunpilaar geword vir meubels en huismeubels. In 2013 het verkopegroei en -penetrasie egter afgeneem, en die maatskappy is uitgedaag om die afwaartse neiging om te keer.
IKEA het saamgespan met agentskapvennoot, Moeder Londen, om 'n kommunikasiestrategie te ontwikkel wat sal help om die handelsmerk te laat herleef. IKEA se visie wêreldwyd is "om 'n beter alledaagse lewe vir die baie mense te skep." Op grond van hierdie idee het die span "Die Wonderlike Alledaagse,” 'n viering van die lewe se alledaagse oomblikke en die maniere waarop IKEA dit kan verbeter. Grillige kreatiewe werk het die aandag gevestig op dinge wat gewoonlik oor die hoof gesien kan word, soos die eenvoudige vreugde van goed ontwerpte berging. Die veldtog het op 'n verskeidenheid kanale geloop, hoofsaaklik op TV en sosiale media, insluitend Facebook en Instagram.
Die poging het uiteindelik verkoopsdoelwitte oorskry. IKEA en Moeder Londen se "The Wonderful Everyday" het twee goue trofeë by die 2017 Effie-toekennings VK Gala, waar IKEA ook as Handelsmerk van die Jaar aangewys is.
Ons het gevra Kieran Bradshaw, strategiedirekteur by Moeder Londen, om sy perspektief op die Effie-wen-werk te deel. Lees verder om die grootste uitdaging wat sy span in die gesig gestaar het om hul idee tot lewe te bring, te leer, en wat Bradshaw langs die pad oor handelsmerkdoel geleer het.
Vertel ons 'n bietjie van jou Effie-wenpoging, "The Wonderful Everyday." Wat was jou doelwitte?
KB: Uiteindelik het ons twee kernuitdagings gehad; verander die lotgevalle van die besigheid (draai dalende verkopegroei/inkomste/penetrasie om) en gee die handelsmerk 'n hernieude sin van betekenis, nie net vir verbruikers nie, maar ook vir medewerkers en belanghebbendes.
Wat was jou groot idee? Wat was die insig wat daartoe gelei het, en hoe het jy by daardie insig uitgekom?
KB: Ons idee was om te vier dat IKEA bestaan om die alledaagse te verbeter; dit was werklik 'n voordeel-geleide uitdrukking van die handelsmerk se kerndoel wat ingestel was op beide die behoeftes van verbruikers en die kontemporêre kulturele dinamika.
Hoe het jy die idee tot lewe gebring?
KB: Ons kreatiewe platform was bloot 'n verheffing van ons strategiese idee; Die lewe gaan nie oor vlugtige gebeure of 'n somervakansie nie, dit is die klein, alledaagse dingetjies wat dit maak wat dit is: Die Wonderlike Alledaagse. Om te wys hoe wonderlik IKEA glo die alledaagse werklik is, het ons 'n splinternuwe wêreld van hiperboliese, surrealistiese en filmiese weergawes van lewe by die huis geskep wat insig getoon het, maar tog meer na mense se lewens gebring het as om bloot 'n spieël na die alledaagse lewe te hou.
Wat was jou grootste uitdaging om jou idee tot lewe te bring? Hoe kon jy daardie uitdaging oorkom?
KB: Met 10 000 SKU's oor 21 kategorieë en 24 miljoen potensiële huishoudings om te teiken, was ons grootste uitdaging fokus. Omdat ons weet hoe wydverspreid potensiële aankoopgeleenthede vir verskillende produkkategorieë was, kon ons nooit regtig op een slag relevant wees vir almal nie.
Om dit aan te spreek, het ons 'n model geskep om 'n produkkategorie te kommunikeer, maar deur die lens van die handelsmerk — 'n meer verhewe benadering wat 'n beter kans het om 'n meer universeel relevante standpunt te illustreer; dit het ons in staat gestel om 'n opbrengs in die uitgeligte kategorie te lewer, maar meer in die breë, 'n stralekrans oor die hele besigheid.
Wat is die grootste leer wat jy uit hierdie poging weggeneem het?
KB: Elke handelsmerk het 'n interessante beginpunt, of dit nou 'n waarheid, 'n standpunt of 'n doel is. Deur dit as 'n ankerpunt te gebruik, is dit moontlik om 'n handelsmerkplatform te skep wat enige uitdaging wat voorlê, kan verduur. Alhoewel baie van die bedryf se narratief oor handelsmerkdoelwit tereg krities was - in sommige gevalle het veldtogte miskien die punt na naeltjiekyk oorskry - wanneer dit gedoen word met respek vir kultuur en met 'n verbruikersvoordeel in gedagte, kan dit 'n ware galvaniserende krag vir die organisasie, beide binne en buite.
Is daar enigiets anders wat ons moet weet oor "The Wonderful Everyday?"
KB: Werk aan IKEA het verander hoe ons dink oor ons eie huise en die impak wat dit op ons alledaagse het. Deur die idee van doeltreffendheid in verhouding tot ons eie omgewing te oorweeg, is dit verbasend om te sien hoe ons meubels en huismeubels kan toepas om 'n effek te lewer wat ons daaglikse lewens verbeter, of dit nou 'n haak is wat kinders help om skoolgereed te maak soggens wat bespaar tyd en drama, of berging wat jou help om jou klere te organiseer en jou vyf minute ekstra in die bed terug gee.
